川礦集團秉承“堅持為用戶服務，對用戶負責，讓用戶滿意的服務宗旨”的服務理念，以客戶需求為中心，全面服務組合可提供多種解決方案，確保您工藝系統的每個環節保持最佳運行狀態。

服務理念

堅持為用戶服務，對用戶負責，讓用戶滿意的服務宗旨。

服務戰略

通過標準化、差異化、超值化的服務來降低客戶的心理成本和使用成本，最終提高客戶的過渡價值、贏利能力和購買能力，從而提升川礦集團服務品牌競爭力，引領行業服務新潮流。

服務目標

超越客戶期望，超越行業標準。

服務承諾

在接到用戶反饋信息后，實行省內24小時，省外48小時回復或派員前往處理的服務要求。